2022 年 11 种最佳客户反馈工具

本文准确解释了为什么您需要在 2021 年投资一个出色的反馈工具,并概述了 12 个可靠的选择。

首先,反馈工具的价值是什么?

想要在没有通常的投资和数月开发的情况下构建一个移动应用程序?构建移动应用程序的最快和最经济的方法是将您现有的网站转换为本地移动应用程序。使用 MobiLoud Canvas,荷兰 WhatsApp 号码列表 您可以将任何类型的网站转换为原生移动应用程序。所有网站功能将继续工作。获取免费演示以了解其工作原理以及它是否适合您的网站。

反馈很重要——很多

您现在如何收集用户反馈?最落后的公司仍然依赖过时的模型,认为通过电话或电子邮件与他们联系就足够了。

对时间敏感的公司从各种形式、调查、客户会议和小组中收集反馈。反馈也流入支持票证,并由支持和销售团队记录和处理。

发送电子邮件、打电话、填写烦人的表格或通过社交媒体发送消息可能会非常麻烦。绝大多数有良好动机这样做的人可能会对负面经历做出反应。

Netherlands WhatsApp Number List

然后——会发生什么?公司里有人给了一些保证,问题上报了,客户心存感激,说不定问题就解决了。大量的请求、抱怨和建议会累积起来——真正重要的可能会被淹没在混乱中。

这总比没有好,但它不是最佳的。仅仅让用户参与到产品开发过程中、深入了解他们的需求、获得最佳创意并围绕产品建立社区是不够的。

为什么需要反馈工具

我需要更好的东西。一种从头到尾收集、处理和执行反馈的工具。您需要正确的反馈工具。

出于几个原因,适当地确定反馈的优先级很重要。

一些最好的产品创意和见解来自您
用户需要倾听并感到被重视,才能保持忠诚和参与。
从实际用户的角度理解用户体验
赢得用户至上的品牌声誉
我们需要帮助以最佳方式实现这一目标并成为真正以用户为中心的品牌。一种专门用于帮助收集和处理反馈,以及对反馈进行优先排序和采取行动的反馈工具。

我们编制了 2021 年 10 大反馈工具列表。阅读它们并决定哪一个最适合您。

Leave a comment

Your email address will not be published.